崗位職責

1、負責軟件系統安裝，調試，維護；系統日常監控,軟件的操作，使用；用戶數據的整理等；

2、向客戶提供技術支持：提供上門安裝、調試、維護、操作、使用等服務，現場解答用戶提出的問題；

3、提供內部技術支持、培訓，對客戶進行培訓工作；熟練的介紹軟件并較好的回答用戶提交的問題；撰寫相關的技術方案和文檔；

4、收集客戶需求，處理客戶協調工作；進行售前技術分析支持工作；

5、技術支持過程中記錄并整理服務記錄；整理客戶新需求及軟件Bug，提交開發進行處理，對軟件測試并提交測試報告；

任職資格

1、計算機相關專業，?？埔陨蠈W歷；

2、一年以上技術支持工作經驗，掌握Windows系列操作系統平臺，熟悉sql數據庫系統。

3、熟悉軟件工程，相關集成產品，精通安裝環境配置，系統調試，安裝過程；

4、具備良好的溝通、協調能力、較強的獨立分析問題和解決問題的能力；

5、強烈的責任感和很好的團隊合作精神，具備很強的自學能力，能夠適應出差和承受工作壓力

發布人：人事部