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    技術支持(外事軟件)
    2014-08-19          字體:[    ]

    崗位職責

    1、負責軟件系統安裝,調試,維護;系統日常監控,軟件的操作,使用;用戶數據的整理等;

    2、向客戶提供技術支持:提供上門安裝、調試、維護、操作、使用等服務,現場解答用戶提出的問題;

    3、提供內部技術支持、培訓,對客戶進行培訓工作;熟練的介紹軟件并較好的回答用戶提交的問題;撰寫相關的技術方案和文檔;

    4、收集客戶需求,處理客戶協調工作;進行售前技術分析支持工作;

    5、技術支持過程中記錄并整理服務記錄;整理客戶新需求及軟件Bug,提交開發進行處理,對軟件測試并提交測試報告;

    任職資格

    1、計算機相關專業,??埔陨蠈W歷;

    2、一年以上技術支持工作經驗,掌握Windows系列操作系統平臺,熟悉sql數據庫系統。

    3、熟悉軟件工程,相關集成產品,精通安裝環境配置,系統調試,安裝過程;

    4、具備良好的溝通、協調能力、較強的獨立分析問題和解決問題的能力;

    5、強烈的責任感和很好的團隊合作精神,具備很強的自學能力,能夠適應出差和承受工作壓力

     

    發布人:人事部

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